UNSERE PS3 REPARATUR AKTION (gültig bis 25.02.13):
(Es reicht wenn der Auftrag spätestens am 25.02.13 ausgefüllt wird, die Konsole kann auch später verschickt werden.)

- PlayStation3 Laser / Laufwerk defekt? Reparatur mit 72h Express Service: Das Laufwerk Ihrer Konsole liest nichts mehr? Es werden keine Spiele oder Filme mehr abgespielt? Dann nutzen Sie unseren PS3 Laufwerk Reparatur Service. Wir garantieren die Bearbeitung Ihrer Konsole innerhalb von 72h / 3 Werktagen nach Eingang. Bestellen Sie den Tausch des Lasers mit diesem Formular oder direkt über unseren Shop.

- YLOD / Yellow Light of Death Reparatur: Ihre PS3 Konsole Piepst beim einschalten 3x, schaltet kurz darauf von der grünen LED auf die gelbe bzw. sich schaltet sich ab und die rote LED leuchtet? Dann hat die Konsole den YLOD Fehler. Auch diesen Defekt können wir natürlich beheben. Wählen Sie dazu weiter unten die Option "Reparatur des YLOD".

- WICHTIGE INFOS BEI PLAYSTATION3 REPARATUREN: Wir können leider keinen Preis nennen bevor die Konsole bei uns eingetroffen ist und einer unserer Techniker sich das Gerät angeschaut hat, Ausnahmen sind Reparaturen zu Festpreisen. Bitte haben sie Verständnis dafür das eine Diagnose per Telefon oder Mail nicht möglich ist! Sie gehen kein Risiko ein. Kostenvoranschläge sind grundsätzlich kostenfrei. Sollten sie sich gegen eine Reparatur entscheiden müssen sie lediglich die Versandkosten (12 EUR unfrei oder 5 EUR per Überweisung) für die Rücksendung der Konsole an sie zahlen.

1. Vorgehensweise:
Bitte füllen Sie das PS3  Reparatur Versandformular aus. Danach drücken Sie einmal auf "absenden". Die dadurch erzeugte Bestätigung drucken Sie aus und legen diese Ihrer Konsole bei.

2. Allgemeines:

Garantie:
Wir geben auf PlayStation 3  Reparaturen bis zu 2 Jahre Garantie.
(Achtung: Die Herstellergarantie erlischt)

Dauer:
Die Reparatur dauert mit Postweg ca. 1 Woche. Sie erhalten Ihr Gerät dann per Vorkasse oder Nachnahme zurück (zzgl. 8,00 EUR - Ausland: 20,00 EUR).

Beachten Sie bitte das es bei schwierigen Reparaturen etwas länger dauern kann. In diesem Fall werden Sie von uns telefonisch oder per E-Mail über den Zeitraum informiert.

Wichtig:
Bitte geben Sie unbedingt eine gültige Telefonnummer oder Handy-Nummer für evtl. Rückfragen an.

Bitte schicken Sie NUR die Konsole OHNE Kabel, Controller etc ein!

Versandkosten:
Die Versandkosten betragen
Inland - Vorkasse: 5,00 EUR / Nachnahme: 8,00 EUR
Ausland - Vorkasse: 12,00 EUR / Nachnahme: 20,00 EUR

Zahlung:
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse oder Nachnahme, d. h. Sie zahlen den kompletten Betrag direkt bei der Zustellung beim Paketboten oder per Vorkasse. Sollte der Paketbote Sie nicht antreffen können Sie das Paket innerhalb von 7 Tagen bei der für Sie zuständigen Postfiale abholen. Die Lieferung erfolgt mit DHL. Die gewünschte Zahlungsart können Sie unten wählen.

3. Tipps zum Versand:

1. Verschicken Sie Ihre Konsole immer als Paket - NIE als Päckchen!
Pakete sind bis 500,00 € versichert und Sie haben einen Nachweis über die Einlieferung.

2. Verpacken Sie Ihre Konsole gut!
Benutzen Sie nach Möglichkeit einen neutralen Karton, oder legen Sie den Original-Karton mit Konsole in einen anderen, größeren Karton oder benutzen Sie Packpapier.

4. Kontakt:

So können Sie uns erreichen:

Konsolenheld.de
PS3 Technik
Auf der Hude 66-70
21339 Lüneburg
Deutschland

Tel: 04131 / 8641890
E-Mail: info@konsolenheld.de